واحد مددکاری ،پل ارتباطی بیماران با موسسه است که وظیفه ی تشخیص و چگونگی میزان حمایت های درمانی و خدمات جانبی و غیر نقدی به بیماران را بر اساس معیارهای کارشناسی و بررسی وضعیت درمانی-معیشتی و سطح خانوادگی آنها را به عهده دارند که فعالیتهای خود را با تعامل با واحد مددکاری بیمارستان فیروزگر آغاز کرده است.
این واحد تاکنون با تشکیل پرونده برای بیماران بر اساس سیاست ها و استاندارد های مصوب موسسه اقدام به حمایت از بیماران و خانوده ی آنها کرده است.